Dopravné podmienky
Táto Politika doručenia upravuje podmienky spracovania objednávok, odosielania zásielok, doručovania tovaru a súvisiace práva a povinnosti zákazníkov internetového obchodu Mince Shop.
Prevádzkovateľ internetového obchodu:
Mince Shop
Adresa: Za Tehelňou 3977, 821 04 Ružinov, Slovakia
Telefón: +421914106193
E-mail: info@mince-shop.shop
Webová stránka: https://mince-shop.shop
Táto politika je vypracovaná v súlade so smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, smernicou 2000/31/ES o elektronickom obchode, Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.
Internetový obchod Mince Shop zabezpečuje doručovanie tovaru zákazníkom transparentným, spravodlivým a nediskriminačným spôsobom v súlade s požiadavkami právnych predpisov a pravidlami Google Ads.
Po úspešnom vytvorení objednávky zákazník obdrží potvrdenie objednávky prostredníctvom kontaktných údajov uvedených pri nákupe. Predávajúci následne začne proces spracovania objednávky, kontroly dostupnosti tovaru a prípravy zásielky na odoslanie.
Objednávky sú spracovávané v poradí, v akom boli prijaté, pokiaľ si technické, logistické alebo prevádzkové okolnosti nevyžadujú odlišný postup. Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať zákazníka za účelom overenia údajov alebo doplnenia informácií potrebných na úspešné vybavenie objednávky.
Tovar je doručovaný prostredníctvom dopravných a kuriérskych spoločností podľa aktuálnych možností doručovania. Výber konkrétneho spôsobu dopravy môže závisieť od krajiny doručenia, rozmerov zásielky, charakteru objednaného tovaru a ďalších logistických faktorov.
Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od viacerých okolností vrátane dostupnosti produktu, objemu objednávok, kapacít dopravcov, colných postupov pri medzinárodnej doprave alebo iných okolností mimo kontroly predávajúceho.
Predávajúci vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie čo najrýchlejšieho vybavenia objednávok. Uvedené dodacie lehoty majú orientačný charakter a nemožno ich považovať za záväzný termín doručenia, pokiaľ právne predpisy alebo individuálna dohoda neustanovujú inak.
Kupujúci je povinný uviesť správne, úplné a aktuálne údaje potrebné na doručenie zásielky. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť doručenia spôsobenú nesprávnymi alebo neúplnými údajmi poskytnutými zákazníkom.
Ak dôjde k vráteniu zásielky z dôvodu nesprávnej adresy, neprevzatia zásielky alebo neposkytnutia potrebnej súčinnosti zo strany zákazníka, môže byť potrebné opätovné doručenie podľa aktuálnych podmienok.
Pri prevzatí zásielky je zákazník povinný skontrolovať vonkajší stav balenia. V prípade zjavného poškodenia zásielky sa odporúča túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a kontaktovať predávajúceho prostredníctvom e-mailu info@mince-shop.shop alebo telefónneho čísla +421914106193.
Po prevzatí zásielky sa odporúča bezodkladne skontrolovať obsah balenia a overiť, či dodaný tovar zodpovedá objednávke. Ak zákazník zistí nezrovnalosti alebo poškodenie tovaru, mal by bez zbytočného odkladu kontaktovať predávajúceho.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na zákazníka okamihom prevzatia zásielky. Ak zákazník poverí prevzatím zásielky inú osobu, prechádza nebezpečenstvo škody na tovare okamihom prevzatia zásielky touto osobou.
Predávajúci nezodpovedá za oneskorenia spôsobené vyššou mocou, prírodnými katastrofami, vojnovými udalosťami, výpadkami energetických sietí, štrajkami, rozhodnutiami orgánov verejnej moci, technickými poruchami dopravcov alebo inými okolnosťami, ktoré nemôže primerane ovplyvniť.
V prípade dočasnej nedostupnosti objednaného tovaru bude zákazník informovaný prostredníctvom kontaktných údajov uvedených pri objednávke. Predávajúci môže navrhnúť náhradné riešenie alebo postup v súlade s platnými právnymi predpismi.
Pri medzinárodnom doručovaní môže byť proces doručenia ovplyvnený colnými alebo administratívnymi postupmi príslušných orgánov. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prieťahy spôsobené rozhodnutiami orgánov verejnej moci.
Osobné údaje spracúvané počas procesu doručenia sú chránené v súlade s GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími právnymi predpismi. Údaje sú poskytované iba v rozsahu potrebnom na zabezpečenie doručenia objednávky.
Predávajúci zabezpečuje transparentnosť všetkých informácií súvisiacich s dodaním tovaru. Žiadne informácie týkajúce sa dopravy, dodacích lehôt alebo nákladov na doručenie nie sú poskytované zavádzajúcim spôsobom.
Všetky marketingové a informačné materiály týkajúce sa doručovania sú vytvárané v súlade s požiadavkami Google Ads, právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky.
V prípade otázok týkajúcich sa doručenia objednávky môže zákazník kontaktovať prevádzkovateľa:
Mince Shop
Za Tehelňou 3977, 821 04 Ružinov, Slovakia
Telefón: +421914106193
E-mail: info@mince-shop.shop
Webová stránka: https://mince-shop.shop
Táto Politika doručenia nadobúda účinnosť dňom jej zverejnenia na internetovej stránke internetového obchodu Mince Shop. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo túto politiku aktualizovať alebo meniť v prípade zmien právnych predpisov, obchodných procesov alebo logistických podmienok.